Documentación Legal · Legal Documentation

Salon Pro & GestSalon

Política de Privacidad · Términos y Condiciones  |  Privacy Policy · Terms & Conditions

Fecha de vigencia
3 de junio de 2026
Última actualización
3 de junio de 2026
Desarrollador
Flutizer
Contacto
flutizer@gmail.com

Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que Salon Pro (GestSalon), aplicación desarrollada y comercializada por Flutizer, lleva a cabo en el ejercicio de su actividad. Su uso implica la lectura y aceptación de lo aquí establecido. Flutizer actúa con pleno respeto al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

01

Responsable del tratamiento

En cumplimiento del artículo 13 del RGPD, se informa que el responsable del tratamiento de los datos recabados a través del proceso de registro y uso de la aplicación es Flutizer, titular de la aplicación Salon Pro / GestSalon, con dirección de contacto en flutizer@gmail.com.

No obstante, respecto a los datos de clientes y personal que el titular del negocio (salón de belleza) introduce en la aplicación, Flutizer actúa como encargado del tratamiento y el propio salón ostenta la condición de responsable del tratamiento en los términos del artículo 4.7 del RGPD. El salón es, por tanto, quien debe cumplir con las obligaciones derivadas de esa condición frente a sus clientes y empleados.

ℹ️
Distinción responsable / encargado

El titular del salón que contrata y utiliza Salon Pro es responsable del tratamiento de los datos de sus propios clientes y trabajadores. Flutizer únicamente trata esos datos siguiendo las instrucciones del salón y para prestarle el servicio contratado, sin ninguna otra finalidad propia.

02

Datos que tratamos

Categoría Datos tratados Origen
Datos de cuenta Nombre del negocio, correo electrónico, contraseña cifrada, plan de suscripción, fecha de alta Titular del salón
Perfil del negocio Razón social, nombre comercial, NIF/CIF, dirección fiscal, teléfono, horario de apertura, logotipo e imágenes del local Titular del salón
Datos de clientes Nombre completo, teléfono, correo electrónico, género, fotografía de perfil, historial de citas, servicios preferidos, notas privadas, firma de consentimiento RGPD, índice de fiabilidad El personal del salón al registrar a los clientes
Datos de personal Nombre completo, teléfono, correo, fotografía, rol, horario laboral, porcentaje de comisión, especialidades, color identificativo en el calendario Titular / gestor del salón
Datos de citas y tickets Fecha, hora, servicios realizados, empleado asignado, importes, método de pago, códigos de descuento, bonos regalo, devoluciones, número de factura Generados automáticamente por la aplicación
Datos de producto e inventario Nombres, referencias, precios, niveles de stock, categorías Titular / gestor del salón
Datos de localización Coordenadas GPS y dirección postal (empleadas una única vez para autocompletar la dirección del negocio durante el alta) Dispositivo, con consentimiento previo
Datos técnicos y de uso Modelo de dispositivo, versión de sistema operativo, versión de la app, registros de errores, estadísticas anónimas de uso Automáticos / dispositivo
Imágenes y multimedia Fotografías seleccionadas por el usuario para el perfil del negocio, carta de servicios, fichas de clientes y perfiles de personal Cámara o galería del dispositivo, con permiso expreso
⚠️
No tratamos datos de tarjetas de pago

Salon Pro no almacena, procesa ni transmite datos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos, en su caso, se gestionan a través de pasarelas de pago certificadas ajenas a Flutizer.

03

Permisos del dispositivo

Salon Pro solicita los permisos que se detallan a continuación. Ningún permiso se activa de forma automática: la aplicación los solicita en el momento en que se utiliza por primera vez la funcionalidad correspondiente, y podrás denegarlos o revocarlos en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo.

📷

Cámara

Permite fotografiar y cargar imágenes para el logotipo del negocio, la carta de servicios, las fichas de clientes y los perfiles del personal. Nunca se utiliza para grabar vídeo ni para acceder a fotos sin una acción explícita del usuario.

Opcional
🖼️

Galería de fotos

Permite seleccionar imágenes ya existentes en el dispositivo para las mismas finalidades que la cámara. Únicamente se accede a las fotos que el usuario selecciona de forma deliberada.

Opcional
📍

Ubicación (uso único)

Se solicita una sola vez durante el proceso de alta del negocio para rellenar automáticamente la dirección del salón a partir de las coordenadas GPS. La ubicación no se monitoriza de forma continua ni se emplea con fines publicitarios.

Opcional
🔐

Face ID / Biometría

Se utiliza como alternativa a la introducción del PIN de administrador para acceder a secciones protegidas de la app (informes financieros, nóminas, ajustes avanzados). Los datos biométricos son procesados íntegramente por el sistema operativo del dispositivo mediante el Secure Enclave o TEE; en ningún caso se transmiten a los servidores de Flutizer.

Opcional
🔔

Notificaciones push

Permiten recibir recordatorios de citas próximas, resúmenes del cierre de caja diario y alertas relevantes de la cuenta. Pueden desactivarse en cualquier momento desde los ajustes de notificaciones del dispositivo.

Opcional
Aviso sobre datos biométricos

Flutizer no almacena, procesa ni transmite huellas dactilares, datos de Face ID ni ningún otro patrón biométrico. La autenticación se delega por completo a Face ID / Touch ID de Apple o a BiometricPrompt de Android, que gestionan la biometría de forma segura y aislada en el hardware del propio dispositivo.

04

Finalidad y base jurídica del tratamiento

FinalidadBase jurídica (art. 6 RGPD)
Prestación del servicio contratado (gestión de citas, clientes, personal, facturación y demás funcionalidades) Ejecución de un contrato — art. 6.1.b
Gestión de la cuenta y verificación de identidad Ejecución de un contrato — art. 6.1.b
Estadísticas de uso anónimas para la mejora del producto Interés legítimo — art. 6.1.f
Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables (VeriFactu / Ley Antifraude) Obligación legal — art. 6.1.c
Atención al usuario y resolución de incidencias técnicas Ejecución de un contrato — art. 6.1.b
Comunicaciones comerciales propias (sólo si das tu consentimiento) Consentimiento — art. 6.1.a
🚫
Nunca vendemos tus datos

Flutizer no cede, vende, alquila ni comercializa los datos personales —propios, de tus clientes ni de tu personal— a ningún tercero con fines comerciales, de marketing o publicitarios.

05

Datos del negocio y de los clientes

Cuando el personal del salón introduce datos de clientes (nombre, teléfono, correo, historial de citas, notas, firmas de consentimiento), dicha información queda almacenada en nuestros servidores en nombre del salón. El salón es el responsable del tratamiento de esos datos conforme al RGPD y a la LOPDGDD.

Obligaciones del titular del salón como responsable
  • Obtener el consentimiento válido de sus clientes antes de registrar sus datos personales en la aplicación, o contar con otra base jurídica habilitante.
  • Informar a sus clientes de que sus datos se gestionan con el software Salon Pro mediante una cláusula informativa adecuada (art. 13 RGPD).
  • Atender el ejercicio de los derechos ARCO+ (acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación y portabilidad) de sus clientes utilizando las herramientas de gestión de la app o contactando con el soporte de Flutizer.
  • Tratar los documentos impresos —facturas, tickets, informes— que contengan datos personales con la confidencialidad que exige la normativa.
  • Formalizar, si procede, el Acuerdo de Encargado del Tratamiento (DPA) con Flutizer. Para solicitarlo, contacta con flutizer@gmail.com.

El módulo de consentimiento y firma digital integrado en Salon Pro permite recabar y almacenar la firma del cliente en su ficha, acreditando su conformidad con las condiciones de tratamiento de datos del salón.

⚠️
Conflictos entre el salón y sus clientes

Salon Pro es una herramienta de gestión puesta a disposición del negocio. Flutizer no es parte en ninguna relación contractual entre el salón y sus clientes finales, ni asume responsabilidad alguna por disputas, reclamaciones o incidencias surgidas entre ellos. Cualquier conflicto de esta naturaleza habrá de resolverse directamente entre el salón y su cliente.

06

Datos del personal

Los perfiles de los empleados y colaboradores (nombre, datos de contacto, horario, comisiones, fotografía) son creados y gestionados por el titular o el responsable del salón. Su tratamiento tiene como única finalidad dar soporte a las funcionalidades de gestión de agenda, control de nóminas y organización del equipo dentro de la aplicación.

  • Los datos del personal sólo son accesibles para los usuarios con cuenta activa en el mismo negocio dentro de Salon Pro.
  • Los trabajadores podrán ejercer sus derechos dirigiéndose al titular del salón, quien podrá gestionarlos a través de las herramientas de administración de personal disponibles en la app.
  • Los informes de comisiones y nóminas únicamente son visibles para usuarios con perfil de administrador dentro de la cuenta.
  • El tratamiento de datos laborales queda sujeto, en lo que resulte de aplicación, al Estatuto de los Trabajadores y al Convenio Colectivo que corresponda al sector.
07

Almacenamiento y seguridad

La información se almacena en servidores seguros en la nube. Las medidas de seguridad aplicadas incluyen:

  • Cifrado en tránsito: toda la comunicación entre la app y nuestros servidores se realiza mediante HTTPS con TLS 1.2 o superior.
  • Cifrado en reposo: los registros de la base de datos y los archivos subidos se almacenan con cifrado en el lado del servidor.
  • PIN de administrador y biometría: las secciones sensibles de la app (informes financieros, nóminas, ajustes) están protegidas por un PIN configurable o por autenticación biométrica.
  • Control de acceso por roles: el acceso a la información sensible está restringido según el rol de cada usuario (administrador, gestor, empleado).
  • Certificados digitales: los certificados FNMT para la firma de facturas en el marco del sistema VeriFactu se custodian en un almacén cifrado privado en nuestros servidores, inaccesible al público, y se emplean exclusivamente para firmar documentos fiscales.
ℹ️
Ningún sistema es infalible

Aunque adoptamos todas las medidas razonables de protección, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es absolutamente seguro. En caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te lo notificaremos conforme a lo establecido en el artículo 33 y siguientes del RGPD.

08

Cesión de datos y terceros

No cedemos datos personales a terceros salvo en los supuestos siguientes:

DestinatarioFinalidadGarantías
Proveedor de alojamiento en la nube Almacenamiento seguro y servicio de los datos de la app Contrato de encargado del tratamiento; cifrado
Servicio de análisis de errores y rendimiento Diagnóstico anónimo de fallos y monitorización del rendimiento Datos completamente anonimizados; sin datos personales
Plataforma de notificaciones push Envío de recordatorios de citas y alertas de la cuenta Sólo tokens de dispositivo; sin contenido personal
Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) Envío obligatorio de registros de facturación en el marco de la Ley 11/2021 (Ley Antifraude) y el sistema VeriFactu, cuando esté habilitado Obligación legal; únicamente datos fiscales de las facturas
Autoridades judiciales y administrativas Cuando medie requerimiento legal fundado en resolución judicial o mandato legal Mínimo de datos imprescindible; notificación al usuario cuando la ley lo permita

Todos los proveedores que actúan como encargados del tratamiento han suscrito los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD y ofrecen garantías suficientes respecto a la implantación de medidas técnicas y organizativas apropiadas.

09

Plazo de conservación y supresión

  • Los datos de cuenta del negocio se conservan mientras la cuenta permanezca activa y durante un período de 90 días tras su baja, a efectos de recuperación en caso de eliminación accidental.
  • Los datos de clientes y citas se conservan mientras la cuenta del salón esté activa. Tras la baja de la cuenta, toda la información asociada se suprime de forma definitiva en un plazo máximo de 30 días.
  • Las estadísticas de uso anónimas se conservan durante un máximo de 24 meses.
  • Los registros de facturación y las comunicaciones efectuadas a la AEAT en virtud del sistema VeriFactu podrán conservarse hasta 5 años, de conformidad con la normativa fiscal española y comunitaria aplicable.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos los datos asociados en cualquier momento escribiendo a flutizer@gmail.com. Las solicitudes se tramitan en un plazo máximo de 30 días.

10

Derechos de los interesados

En virtud de lo dispuesto en los artículos 15 a 22 del RGPD y en la LOPDGDD, puedes ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso (art. 15 RGPD): conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
  • Rectificación (art. 16 RGPD): corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión o «derecho al olvido» (art. 17 RGPD): solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros supuestos, hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
  • Limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad (art. 20 RGPD): recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
  • Oposición (art. 21 RGPD): oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
  • Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se funde en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
  • No ser objeto de decisiones automatizadas: derecho a no estar sujeto a decisiones basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos significativos sobre ti.

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, dirígete a flutizer@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercitar y adjuntando documento acreditativo de tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes (prorrogable hasta tres en casos complejos), conforme al artículo 12 del RGPD.

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control española: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.

11

Menores de edad

Salon Pro es una aplicación de gestión empresarial destinada exclusivamente a profesionales adultos (mayores de 18 años). No recabamos conscientemente datos personales de menores de 14 años. Si tienes conocimiento de que un menor ha facilitado sus datos a través de la aplicación, te rogamos que lo comuniques de inmediato a flutizer@gmail.com para proceder a su supresión sin demora.

En el caso de que los datos de clientes del salón incluyan información relativa a menores, el titular del salón deberá asegurarse de contar con el consentimiento del titular de la patria potestad o tutela, en los términos del artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LOPDGDD.

12

Modificación de la política

Flutizer podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario, en particular para adaptarla a cambios normativos, novedades tecnológicas o modificaciones en el tratamiento de datos. Cuando los cambios sean sustanciales, te informaremos mediante un aviso destacado en la aplicación o por correo electrónico con una antelación mínima de 14 días naturales antes de su entrada en vigor. El uso continuado de la aplicación con posterioridad a la fecha de vigencia implica la aceptación de la versión actualizada.

13

Contacto

✉️

Consultas sobre privacidad y ejercicio de derechos

Para cualquier cuestión relacionada con esta política, el tratamiento de tus datos o el ejercicio de tus derechos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 5 días hábiles.

flutizer@gmail.com

Términos y Condiciones de Uso

Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el acceso y la utilización de la aplicación Salon Pro (GestSalon), desarrollada y titularizada por Flutizer. La descarga, instalación o uso de la aplicación implica la aceptación plena e incondicional de estas condiciones. En caso de no estar de acuerdo con las mismas, abstente de utilizar la aplicación.

01

Definiciones

  • «La Aplicación»: la aplicación móvil Salon Pro / GestSalon para iOS y Android, junto con todos los servicios, APIs e interfaces web asociados, proporcionados por Flutizer.
  • «Flutizer» / «nosotros»: el desarrollador y titular de la Aplicación.
  • «Usuario profesional» / «tú»: cualquier salón de belleza, negocio o profesional del sector que registre y opere una cuenta en la Aplicación.
  • «Cliente final»: el cliente del salón cuyos datos introduce el Usuario profesional en la Aplicación.
  • «Personal»: los empleados o colaboradores del Usuario profesional cuyos datos se registran en la Aplicación.
  • «Contenidos»: todos los datos, textos, imágenes y archivos cargados o generados dentro de la Aplicación por el Usuario profesional.
02

Licencia de uso

Con sujeción a las presentes Condiciones y al abono de las cuotas de suscripción que correspondan, Flutizer otorga al Usuario profesional una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y utilizar la Aplicación en dispositivos de su titularidad o bajo su control, exclusivamente para sus operaciones internas legítimas como negocio de peluquería, estética o bienestar.

Quedan expresamente prohibidos, entre otros, los siguientes usos:

  • Copiar, modificar, distribuir, vender o sublicenciar la Aplicación o cualquier parte de ella.
  • Descompilar, realizar ingeniería inversa ni intentar extraer el código fuente de la Aplicación.
  • Utilizar la Aplicación para prestar servicios de software a terceros sin autorización previa y por escrito de Flutizer.
  • Eludir cualquier medida de protección técnica o control de acceso incorporado en la Aplicación.
  • Hacer uso de la Aplicación de forma contraria a la ley o a los derechos de terceros.
03

Registro de cuenta

Para utilizar Salon Pro es necesario crear una cuenta y proporcionar información veraz, completa y actualizada. El Usuario profesional es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales (correo electrónico, contraseña y PIN de administrador).
  • Toda la actividad que se realice bajo su cuenta, con independencia de quién la lleve a cabo.
  • Comunicar de inmediato a flutizer@gmail.com cualquier acceso no autorizado del que tenga conocimiento o sospecha fundada.

Se requiere una cuenta por negocio. En función del plan de suscripción contratado, podrán añadirse varios usuarios con distintos perfiles dentro de la misma cuenta.

04

Suscripciones y facturación

Salon Pro se comercializa bajo un modelo de suscripción. Los precios, las funcionalidades incluidas y los ciclos de facturación se especifican en la Aplicación y en la página web oficial.

  • Período de prueba gratuita: cuando se ofrezca, comenzará en la fecha de creación de la cuenta, sin coste alguno durante su vigencia.
  • Cobro de la suscripción: las cuotas se facturan por adelantado, con periodicidad mensual o anual, a través de la App Store (Apple) o Google Play. Toda la gestión de pagos corresponde a la plataforma respectiva y queda sujeta a sus políticas de reembolso.
  • Modificación de precios: Flutizer se reserva el derecho a revisar las tarifas previo aviso con una antelación mínima de 30 días. El uso continuado de la Aplicación tras ese plazo implica la aceptación del nuevo precio.
  • Cancelación: la suscripción puede cancelarse en cualquier momento desde los ajustes de la App Store o Google Play. La cancelación surtirá efecto al término del período de facturación en curso, sin que proceda el reembolso proporcional por el tiempo no consumido, salvo que la normativa aplicable lo exija expresamente.
ℹ️
Facturación gestionada por Apple y Google

Todas las compras realizadas a través de la Aplicación son procesadas por Apple (App Store) o Google (Google Play). Flutizer no gestiona ni almacena datos de tarjetas de pago. Las solicitudes de devolución de compras en App Store deben dirigirse a Apple; las de Google Play, a Google.

05

Política de uso aceptable

El Usuario profesional se compromete a no utilizar la Aplicación para:

  • Cargar contenidos ilícitos, difamatorios, fraudulentos o perjudiciales para terceros.
  • Tratar datos de personas físicas sin contar con una base jurídica habilitante (consentimiento, interés legítimo o relación contractual).
  • Intentar acceder de forma no autorizada a cuentas de otros usuarios o a nuestros sistemas e infraestructuras.
  • Realizar scraping automatizado, rastreo masivo o extracción sistemática de datos de la Aplicación o sus APIs.
  • Introducir malware, virus o cualquier otro código dañino.
  • Llevar a cabo actividades que impongan una carga desproporcionada sobre nuestra infraestructura técnica.

El incumplimiento de esta política faculta a Flutizer para suspender o dar de baja la cuenta de inmediato y sin previo aviso.

06

Contenidos y datos del usuario

El Usuario profesional conserva la plena titularidad de todos los Contenidos que cargue o genere dentro de la Aplicación. Al utilizarla, otorga a Flutizer una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, tratar y mostrar dichos Contenidos exclusivamente con el fin de prestarle el servicio contratado.

El Usuario profesional es el único responsable de:

  • La exactitud y licitud de toda la información introducida en la Aplicación.
  • Obtener todas las autorizaciones y consentimientos necesarios de sus clientes y trabajadores para tratar sus datos personales.
  • Cumplir con el RGPD, la LOPDGDD y cuanta normativa de protección de datos resulte aplicable en su ámbito territorial.
  • Mantener copias de seguridad independientes de la información crítica para su negocio.
⚠️
Responsabilidad sobre las copias de seguridad

Aunque Flutizer adopta medidas para garantizar la integridad de los datos, no puede asegurar la ausencia total de pérdidas de información. Te recomendamos encarecidamente que mantengas copias de seguridad propias de cualquier dato crítico para tu negocio (fichas de clientes, informes financieros, etc.).

07

Conflictos entre el salón y sus clientes — Exoneración de responsabilidad

🚫
Flutizer es ajeno a la relación entre el salón y sus clientes

Salon Pro es un software puesto a disposición del negocio. Flutizer no interviene en los servicios que el salón presta a sus clientes, ni en los precios que cobra, ni en las cancelaciones, incomparecencias, quejas o cualquier otro conflicto de naturaleza comercial o de prestación de servicios que surja entre el salón y sus clientes finales.

Flutizer queda expresamente exonerado de toda responsabilidad derivada de:

  • Cualquier disputa, reclamación extrajudicial o acción legal entre el salón y sus clientes finales.
  • Los daños y perjuicios que los clientes finales pudieran sufrir como consecuencia de la prestación del servicio por parte del salón, de errores en la gestión de citas, de cancelaciones o de incumplimiento de cualquier obligación por parte del salón.
  • La exactitud de la información (precios, servicios, horarios) introducida en la Aplicación por el Usuario profesional y mostrada a sus clientes.
  • Las obligaciones del salón frente a sus clientes derivadas de la normativa de consumidores y usuarios, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la LGDCU) y demás legislación de protección al consumidor.
  • Los desacuerdos entre el salón y su personal en relación con nóminas, comisiones u horarios generados a partir de los datos introducidos en la Aplicación. Las cifras producidas por la app se basan en la información facilitada por el titular del salón y no constituyen documentos laborales vinculantes.

El Usuario profesional se obliga a mantener indemne a Flutizer frente a cualquier reclamación, pérdida, coste o responsabilidad —incluidos honorarios de letrado— que traiga causa de conflictos entre el salón y sus clientes o trabajadores.

08

Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Aplicación —incluyendo el código fuente, el diseño, la interfaz de usuario, la imagen de marca y la totalidad de sus elementos— corresponden exclusivamente a Flutizer. Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones otorga al Usuario profesional derecho alguno sobre la Aplicación más allá de la licencia limitada descrita en el apartado 2.

Las denominaciones Salon Pro y GestSalon, así como los logotipos y signos distintivos asociados, son marcas de Flutizer. Su utilización sin autorización previa y escrita de Flutizer está terminantemente prohibida.

09

Disponibilidad del servicio

Flutizer procura garantizar la disponibilidad continua del servicio, pero no puede comprometerse a que éste sea ininterrumpido. La Aplicación puede no estar disponible temporalmente por causas como:

  • Tareas de mantenimiento programadas o de emergencia.
  • Fallos en infraestructuras de terceros (alojamiento en la nube, tiendas de aplicaciones, pasarelas de pago).
  • Causas de fuerza mayor (catástrofes naturales, ciberataques, actuaciones regulatorias).

Flutizer procurará notificar con antelación las interrupciones planificadas y restablecer el servicio en el menor tiempo posible. No se abonarán compensaciones por interrupciones del servicio salvo que así se estipule expresamente en un acuerdo de nivel de servicio suscrito por separado.

10

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:

  • La responsabilidad total de Flutizer frente al Usuario profesional por cualquier reclamación derivada de o relacionada con la Aplicación no podrá superar el importe satisfecho por el Usuario a Flutizer durante los doce meses anteriores al hecho generador de la reclamación.
  • Flutizer no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, sin ánimo limitativo, la pérdida de ingresos, de datos, de clientela o la interrupción de la actividad empresarial.
  • La Aplicación se proporciona «tal cual» (as is) y «según disponibilidad» (as available), sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
⚠️
Protección de consumidores

Esta limitación no afecta a los derechos que la normativa española e europea de protección al consumidor reconoce de forma imperativa a quienes tengan la condición de consumidor en su relación con Flutizer.

11

Indemnización

El Usuario profesional se obliga a defender, indemnizar y mantener indemnes a Flutizer y a sus administradores, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, resolución judicial y costes —incluidos honorarios de letrado razonables— que traigan causa de:

  • El uso o la imposibilidad de uso de la Aplicación.
  • El incumplimiento de las presentes Condiciones.
  • La vulneración de cualquier norma aplicable o de derechos de terceros.
  • Los Contenidos cargados o generados dentro de la Aplicación.
  • Cualquier conflicto entre el Usuario profesional y sus clientes o trabajadores.
12

Resolución del contrato

Por parte del usuario: podrás resolver el contrato en cualquier momento cancelando tu suscripción y solicitando la baja de tu cuenta mediante correo electrónico a flutizer@gmail.com.

Por parte de Flutizer: nos reservamos el derecho a suspender o resolver la cuenta de forma inmediata y sin previo aviso en caso de:

  • Incumplimiento sustancial de las presentes Condiciones.
  • Impago de las cuotas de suscripción.
  • Conductas que, a nuestro juicio razonable, sean perjudiciales, fraudulentas o contrarias a la legalidad vigente.

Tras la resolución del contrato, la licencia de uso queda extinguida de inmediato. Los datos se conservarán durante 30 días y serán suprimidos definitivamente a continuación, salvo que una obligación legal exija un período de conservación mayor.

13

Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de o relacionada con estas Condiciones, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de España.

Sin perjuicio de lo anterior, si el Usuario profesional tiene la condición de consumidor conforme a la normativa española o europea, podrá acudir a los juzgados del lugar de su domicilio, así como a los sistemas de resolución extrajudicial de conflictos previstos en la normativa de consumo.

En materia de protección de datos, resulta asimismo de aplicación el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), siendo la autoridad de control competente la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

14

Modificación de las condiciones

Flutizer podrá modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Cuando los cambios sean sustanciales, informaremos al Usuario mediante aviso destacado en la Aplicación o por correo electrónico con una antelación mínima de 14 días naturales antes de su entrada en vigor. El uso continuado de la Aplicación con posterioridad a dicha fecha implica la aceptación de las Condiciones actualizadas. En caso de no estar conforme con las modificaciones, deberás dejar de usar la Aplicación y cancelar tu suscripción.

15

Contacto

✉️

¿Tienes dudas sobre estos términos?

Para cualquier consulta legal, reclamación o solicitud relacionada con las presentes Condiciones, contacta con nosotros directamente. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 5 días hábiles.

flutizer@gmail.com

Privacy Policy

This Privacy Policy explains how Salon Pro (GestSalon), developed by Flutizer, collects, uses, stores, and protects the data of salon businesses and their clients. By installing and using the app you confirm that you have read and accepted this policy. Flutizer acts in full compliance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR — Reg. 2016/679) and Spanish Organic Law 3/2018 (LOPDGDD).

01

Data Controller

In compliance with Article 13 of the GDPR, the data controller for account and usage data collected through the app is Flutizer, reachable at flutizer@gmail.com.

For client and staff data entered by the salon owner into the app, Flutizer acts as data processor and the salon is the data controller under Article 4(7) GDPR. The salon is therefore responsible for meeting its obligations towards its clients and employees under data protection law.

ℹ️
Controller vs. processor distinction

The salon owner who registers and uses Salon Pro is the controller of their clients' and staff's personal data. Flutizer processes that data solely on the salon's instructions and for the purpose of providing the contracted service.

02

Data We Collect

CategoryData collectedSource
Account dataBusiness name, email, encrypted password, subscription tier, sign-up dateSalon owner
Business profileLegal name, trade name, tax ID (NIF/CIF), address, phone, opening hours, logo & imagesSalon owner
Client dataFull name, phone, email, gender, profile photo, appointment history, service preferences, private notes, GDPR consent signature, reliability indexSalon staff
Staff dataFull name, phone, email, profile photo, role, schedule, commission rates, specialties, calendar colourSalon owner / manager
Appointment & ticket dataDate, time, services, assigned staff, prices, payment method, discounts, vouchers, refunds, invoice numbersApp — generated automatically
Product & inventory dataProduct names, SKUs, prices, stock levels, categoriesSalon owner / manager
Location dataGPS coordinates and postal address (used once to prefill business address at registration)Device, with user consent
Technical & usage dataDevice model, OS version, app version, crash logs, anonymous usage statisticsAutomatic / device
Images & mediaPhotos selected for business profile, service menu, client profiles and staff profilesDevice camera or gallery, with explicit permission
⚠️
We do not collect payment card data

Salon Pro does not process, store, or transmit credit or debit card numbers. Payments are handled exclusively by certified third-party processors.

03

Device Permissions

Salon Pro requests the permissions below. No permission is activated automatically — each is requested at the moment its related feature is first used, and can be denied or revoked at any time in your device settings.

📷

Camera

To photograph and upload images for your business logo, services menu, client profiles and staff profiles. Never used to record video or access photos without an explicit user action.

Optional
🖼️

Photo Library

To select existing photos from your device gallery for the same purposes as the camera. Only photos you deliberately select are accessed.

Optional
📍

Location (one-time)

Requested once during business registration to automatically fill in your salon's address from GPS coordinates. Location is never tracked continuously or used for advertising.

Optional
🔐

Face ID / Biometrics

Used as an alternative to the admin PIN for protected app sections (financial reports, payroll, settings). Biometric data is handled entirely on-device by the OS Secure Enclave / TEE and is never transmitted to Flutizer servers.

Optional
🔔

Push Notifications

To deliver appointment reminders, daily close summaries, and account alerts. Can be disabled at any time in your device notification settings.

Optional
Biometric security notice

Flutizer never stores, processes, or transmits fingerprints, Face ID data, or any other biometric template. Authentication is delegated entirely to Apple Face ID / Touch ID or Android BiometricPrompt.

04

Purpose & Legal Basis

PurposeLegal basis (Art. 6 GDPR)
Providing the contracted service (appointments, CRM, staff management, billing, etc.)Contract performance — Art. 6(1)(b)
Account management and identity verificationContract performance — Art. 6(1)(b)
Anonymous usage analytics for product improvementLegitimate interests — Art. 6(1)(f)
Tax and accounting obligations (VeriFactu / Ley Antifraude in Spain)Legal obligation — Art. 6(1)(c)
Customer support and incident resolutionContract performance — Art. 6(1)(b)
Own marketing communications (only with your consent)Consent — Art. 6(1)(a)
🚫
We never sell your data

Flutizer does not sell, rent, or trade personal data — yours, your clients', or your staff's — to any third party for commercial, marketing, or advertising purposes.

05

Business & Client Data

When salon staff enter client information into the app, this data is stored on our servers on behalf of the salon. The salon owner is the data controller for this information under the GDPR and LOPDGDD.

Salon owner responsibilities as data controller
  • Obtain valid consent (or another lawful basis) from clients before recording their personal data.
  • Inform clients that their data is managed using Salon Pro software (Art. 13 GDPR notice).
  • Honour client data rights (access, rectification, erasure, restriction, portability, objection) using the app's built-in tools or by contacting Flutizer support.
  • Handle all printed documents containing personal data (receipts, invoices, reports) in compliance with applicable law.
  • Enter into a Data Processing Agreement (DPA) with Flutizer if required. Request one at flutizer@gmail.com.
⚠️
Salon–client conflict disclaimer

Salon Pro is a management tool provided to the salon business. Flutizer has no involvement in the services the salon provides to its clients, the prices it charges, appointment cancellations, no-shows, or any other commercial dispute between the salon and its end clients. Any such issues must be resolved directly between the salon and the client.

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Staff Data

Staff profiles (name, contact details, schedule, commissions, photo) are created and managed by the salon owner or manager. This data is used exclusively to power the app's scheduling, payroll, and team management features.

  • Staff data is accessible only to users with an active account on the same business in Salon Pro.
  • Staff members may request access to or deletion of their data by contacting the salon owner, who can manage this through the app's staff tools.
  • Commission data and payroll reports are visible only to admin-level users within the business account.
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Storage & Security

  • Encryption in transit: all data exchanged between the app and our servers uses HTTPS / TLS 1.2+.
  • Encryption at rest: database records and uploaded files are stored with server-side encryption.
  • Admin PIN & biometrics: sensitive app sections are protected by a configurable admin PIN or biometric lock.
  • Role-based access: access to sensitive data is restricted by user role (admin, manager, staff).
  • Digital certificates: FNMT certificates for VeriFactu invoice signing are stored in an encrypted private vault, inaccessible to the public.
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No security is absolute

While we take all reasonable precautions, no method of electronic storage or internet transmission is 100% secure. In the event of a data breach affecting your personal data, we will notify you in accordance with Articles 33–34 GDPR.

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Data Sharing & Third Parties

RecipientPurposeSafeguard
Cloud hosting providerSecure data storage and servingDPA; encryption
Crash & analytics providerAnonymous crash reporting and performance monitoringAnonymised data only; no PII
Push notification serviceDelivery of reminders and alertsDevice tokens only; no personal content
AEAT (Spanish Tax Agency)Mandatory invoice submission under Ley Antifraude / VeriFactu where enabledLegal obligation; invoice data only
Law enforcement / courtsWhere legally compelled by valid court orderMinimum data; user notified where legally permitted
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Retention & Deletion

  • Business account data: retained while active and for 90 days after deletion (accidental deletion recovery).
  • Client and appointment data: retained while the salon account is active; permanently deleted within 30 days of account closure.
  • Anonymous usage analytics: retained for up to 24 months.
  • Tax records and VeriFactu submissions: retained for up to 5 years in compliance with Spanish and EU tax law.

To request deletion of your account and all associated data, email flutizer@gmail.com. Requests are processed within 30 days.

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Your Rights (GDPR)

Under Articles 15–22 GDPR you have the right to: access your data, rectification of inaccuracies, erasure ("right to be forgotten"), restriction of processing, data portability, object to processing based on legitimate interests, and withdraw consent at any time.

To exercise any right, email flutizer@gmail.com with proof of identity. We respond within one month (extendable to three in complex cases). You also have the right to lodge a complaint with the Spanish supervisory authority: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.

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Children's Privacy

Salon Pro is a professional tool for adults (18+). We do not knowingly collect data from children under 14. If you believe a child has provided personal data, contact flutizer@gmail.com immediately and we will delete it without delay.

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Changes to This Policy

We may update this policy from time to time. Material changes will be notified via in-app notice or email at least 14 calendar days before they take effect. Continued use of the app after the effective date constitutes acceptance.

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Contact

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Privacy questions & data requests

For any privacy-related queries, data access requests, or concerns, contact us directly. We aim to respond within 5 business days.

flutizer@gmail.com

Terms & Conditions

These Terms govern your access to and use of Salon Pro (GestSalon), developed by Flutizer. By downloading, installing, or using the app you agree to be bound by these Terms. If you do not agree, do not use the app.

01

Definitions

  • "App" — Salon Pro / GestSalon mobile application for iOS and Android, including all related services provided by Flutizer.
  • "Flutizer" / "we" — the developer and publisher of the App.
  • "Business User" / "you" — any salon, beauty business, or professional who registers and operates an account.
  • "End Client" — a customer of the salon whose data is entered by the Business User.
  • "Staff Member" — an employee or contractor of the Business User.
  • "Content" — all data, text, images, and files uploaded or generated within the App.
02

Licence & Permitted Use

Subject to these Terms and payment of applicable subscription fees, Flutizer grants you a limited, non-exclusive, non-transferable, revocable licence to install and use the App on devices you own or control, solely for your legitimate internal business operations. You may not copy, modify, distribute, sell, sublicence, reverse-engineer, or use the App to provide software services to third parties without prior written permission from Flutizer.

03

Account Registration

You must register with accurate, complete, and current information. You are responsible for maintaining the confidentiality of your credentials and for all activity under your account. Report any suspected unauthorised access to flutizer@gmail.com immediately.

04

Subscriptions & Billing

Salon Pro is offered on a subscription basis billed in advance monthly or annually through the App Store (Apple) or Google Play. Flutizer does not handle payment card data. Price changes will be notified 30 days in advance. Cancellation takes effect at the end of the current billing period; no partial refunds unless required by law.

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Apple & Google billing

All purchases are processed by Apple or Google. Refund requests for App Store purchases go to Apple; Google Play purchases to Google.

05

Acceptable Use Policy

You agree not to use the App to upload unlawful content, process personal data without a lawful basis, attempt unauthorised access, conduct automated scraping, introduce malware, or place unreasonable load on our infrastructure. Violations may result in immediate account suspension or termination.

06

Your Data & Content

You retain full ownership of all Content you upload. You are solely responsible for the accuracy and legality of all data you enter, obtaining all necessary consents from clients and staff, GDPR/LOPDGDD compliance, and maintaining independent backups of business-critical data.

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Business & Client Conflicts — Disclaimer

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Flutizer is not a party to your client relationships

Salon Pro is a management tool provided to the salon business. Flutizer has no involvement in the services you provide, the prices you charge, appointment cancellations, no-shows, client complaints, or any other commercial or service dispute between you and your end clients.

Flutizer expressly disclaims all liability for any dispute between the salon and its end clients or staff members, including losses suffered by end clients, inaccuracies in salon-entered data, consumer protection obligations, and payroll or commission disagreements between the salon and its staff. You agree to indemnify and hold Flutizer harmless from any claims, losses, costs, or liabilities arising from such conflicts.

08

Intellectual Property

All rights in the App — source code, design, interface, branding — belong exclusively to Flutizer. The names Salon Pro and GestSalon, and associated logos, are trademarks of Flutizer. No use is permitted without prior written consent.

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Service Availability

Flutizer aims for continuous availability but does not guarantee uninterrupted service. Temporary unavailability may result from scheduled or emergency maintenance, third-party infrastructure failures, or force majeure. No compensation is payable for interruptions unless guaranteed in a separate SLA.

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Limitation of Liability

To the fullest extent permitted by law: (a) Flutizer's total liability shall not exceed the amount you paid in the 12 months prior to the claim; (b) Flutizer shall not be liable for indirect, incidental, consequential, or punitive damages; (c) the App is provided "as is" and "as available" without warranties of any kind.

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Indemnification

You agree to defend, indemnify, and hold harmless Flutizer and its officers, employees, and agents from any claims, liabilities, damages, judgments, and costs arising out of your use of the App, violation of these Terms, violation of applicable law or third-party rights, Content you upload, or any dispute with your clients or staff.

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Termination

You may close your account at any time by cancelling your subscription and emailing flutizer@gmail.com. Flutizer may suspend or terminate your account immediately for material breach, non-payment, or harmful conduct. Upon termination, your licence ceases immediately and your data is permanently deleted within 30 days.

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Governing Law

These Terms are governed by the laws of Spain. Any dispute shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Spain. Mandatory consumer protection laws in your country of residence are unaffected.

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Changes to Terms

Material changes will be notified via in-app notice or email at least 14 calendar days before they take effect. Continued use constitutes acceptance. If you do not accept the new Terms, you must stop using the App and cancel your subscription.

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Questions about these Terms?

For any legal questions or concerns related to these Terms, please reach out to us directly. We aim to respond within 5 business days.

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