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Política de Privacidad · Términos y Condiciones | Privacy Policy · Terms & Conditions
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que Salon Pro (GestSalon), aplicación desarrollada y comercializada por Flutizer, lleva a cabo en el ejercicio de su actividad. Su uso implica la lectura y aceptación de lo aquí establecido. Flutizer actúa con pleno respeto al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
En cumplimiento del artículo 13 del RGPD, se informa que el responsable del tratamiento de los datos recabados a través del proceso de registro y uso de la aplicación es Flutizer, titular de la aplicación Salon Pro / GestSalon, con dirección de contacto en flutizer@gmail.com.
No obstante, respecto a los datos de clientes y personal que el titular del negocio (salón de belleza) introduce en la aplicación, Flutizer actúa como encargado del tratamiento y el propio salón ostenta la condición de responsable del tratamiento en los términos del artículo 4.7 del RGPD. El salón es, por tanto, quien debe cumplir con las obligaciones derivadas de esa condición frente a sus clientes y empleados.
El titular del salón que contrata y utiliza Salon Pro es responsable del tratamiento de los datos de sus propios clientes y trabajadores. Flutizer únicamente trata esos datos siguiendo las instrucciones del salón y para prestarle el servicio contratado, sin ninguna otra finalidad propia.
| Categoría | Datos tratados | Origen |
|---|---|---|
| Datos de cuenta | Nombre del negocio, correo electrónico, contraseña cifrada, plan de suscripción, fecha de alta | Titular del salón |
| Perfil del negocio | Razón social, nombre comercial, NIF/CIF, dirección fiscal, teléfono, horario de apertura, logotipo e imágenes del local | Titular del salón |
| Datos de clientes | Nombre completo, teléfono, correo electrónico, género, fotografía de perfil, historial de citas, servicios preferidos, notas privadas, firma de consentimiento RGPD, índice de fiabilidad | El personal del salón al registrar a los clientes |
| Datos de personal | Nombre completo, teléfono, correo, fotografía, rol, horario laboral, porcentaje de comisión, especialidades, color identificativo en el calendario | Titular / gestor del salón |
| Datos de citas y tickets | Fecha, hora, servicios realizados, empleado asignado, importes, método de pago, códigos de descuento, bonos regalo, devoluciones, número de factura | Generados automáticamente por la aplicación |
| Datos de producto e inventario | Nombres, referencias, precios, niveles de stock, categorías | Titular / gestor del salón |
| Datos de localización | Coordenadas GPS y dirección postal (empleadas una única vez para autocompletar la dirección del negocio durante el alta) | Dispositivo, con consentimiento previo |
| Datos técnicos y de uso | Modelo de dispositivo, versión de sistema operativo, versión de la app, registros de errores, estadísticas anónimas de uso | Automáticos / dispositivo |
| Imágenes y multimedia | Fotografías seleccionadas por el usuario para el perfil del negocio, carta de servicios, fichas de clientes y perfiles de personal | Cámara o galería del dispositivo, con permiso expreso |
Salon Pro no almacena, procesa ni transmite datos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos, en su caso, se gestionan a través de pasarelas de pago certificadas ajenas a Flutizer.
Salon Pro solicita los permisos que se detallan a continuación. Ningún permiso se activa de forma automática: la aplicación los solicita en el momento en que se utiliza por primera vez la funcionalidad correspondiente, y podrás denegarlos o revocarlos en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo.
Flutizer no almacena, procesa ni transmite huellas dactilares, datos de Face ID ni ningún otro patrón biométrico. La autenticación se delega por completo a Face ID / Touch ID de Apple o a BiometricPrompt de Android, que gestionan la biometría de forma segura y aislada en el hardware del propio dispositivo.
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Prestación del servicio contratado (gestión de citas, clientes, personal, facturación y demás funcionalidades) | Ejecución de un contrato — art. 6.1.b |
| Gestión de la cuenta y verificación de identidad | Ejecución de un contrato — art. 6.1.b |
| Estadísticas de uso anónimas para la mejora del producto | Interés legítimo — art. 6.1.f |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables (VeriFactu / Ley Antifraude) | Obligación legal — art. 6.1.c |
| Atención al usuario y resolución de incidencias técnicas | Ejecución de un contrato — art. 6.1.b |
| Comunicaciones comerciales propias (sólo si das tu consentimiento) | Consentimiento — art. 6.1.a |
Flutizer no cede, vende, alquila ni comercializa los datos personales —propios, de tus clientes ni de tu personal— a ningún tercero con fines comerciales, de marketing o publicitarios.
Cuando el personal del salón introduce datos de clientes (nombre, teléfono, correo, historial de citas, notas, firmas de consentimiento), dicha información queda almacenada en nuestros servidores en nombre del salón. El salón es el responsable del tratamiento de esos datos conforme al RGPD y a la LOPDGDD.
El módulo de consentimiento y firma digital integrado en Salon Pro permite recabar y almacenar la firma del cliente en su ficha, acreditando su conformidad con las condiciones de tratamiento de datos del salón.
Salon Pro es una herramienta de gestión puesta a disposición del negocio. Flutizer no es parte en ninguna relación contractual entre el salón y sus clientes finales, ni asume responsabilidad alguna por disputas, reclamaciones o incidencias surgidas entre ellos. Cualquier conflicto de esta naturaleza habrá de resolverse directamente entre el salón y su cliente.
Los perfiles de los empleados y colaboradores (nombre, datos de contacto, horario, comisiones, fotografía) son creados y gestionados por el titular o el responsable del salón. Su tratamiento tiene como única finalidad dar soporte a las funcionalidades de gestión de agenda, control de nóminas y organización del equipo dentro de la aplicación.
La información se almacena en servidores seguros en la nube. Las medidas de seguridad aplicadas incluyen:
Aunque adoptamos todas las medidas razonables de protección, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es absolutamente seguro. En caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te lo notificaremos conforme a lo establecido en el artículo 33 y siguientes del RGPD.
No cedemos datos personales a terceros salvo en los supuestos siguientes:
| Destinatario | Finalidad | Garantías |
|---|---|---|
| Proveedor de alojamiento en la nube | Almacenamiento seguro y servicio de los datos de la app | Contrato de encargado del tratamiento; cifrado |
| Servicio de análisis de errores y rendimiento | Diagnóstico anónimo de fallos y monitorización del rendimiento | Datos completamente anonimizados; sin datos personales |
| Plataforma de notificaciones push | Envío de recordatorios de citas y alertas de la cuenta | Sólo tokens de dispositivo; sin contenido personal |
| Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) | Envío obligatorio de registros de facturación en el marco de la Ley 11/2021 (Ley Antifraude) y el sistema VeriFactu, cuando esté habilitado | Obligación legal; únicamente datos fiscales de las facturas |
| Autoridades judiciales y administrativas | Cuando medie requerimiento legal fundado en resolución judicial o mandato legal | Mínimo de datos imprescindible; notificación al usuario cuando la ley lo permita |
Todos los proveedores que actúan como encargados del tratamiento han suscrito los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD y ofrecen garantías suficientes respecto a la implantación de medidas técnicas y organizativas apropiadas.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos los datos asociados en cualquier momento escribiendo a flutizer@gmail.com. Las solicitudes se tramitan en un plazo máximo de 30 días.
En virtud de lo dispuesto en los artículos 15 a 22 del RGPD y en la LOPDGDD, puedes ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos:
Para ejercitar cualquiera de estos derechos, dirígete a flutizer@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercitar y adjuntando documento acreditativo de tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes (prorrogable hasta tres en casos complejos), conforme al artículo 12 del RGPD.
Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control española: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.
Salon Pro es una aplicación de gestión empresarial destinada exclusivamente a profesionales adultos (mayores de 18 años). No recabamos conscientemente datos personales de menores de 14 años. Si tienes conocimiento de que un menor ha facilitado sus datos a través de la aplicación, te rogamos que lo comuniques de inmediato a flutizer@gmail.com para proceder a su supresión sin demora.
En el caso de que los datos de clientes del salón incluyan información relativa a menores, el titular del salón deberá asegurarse de contar con el consentimiento del titular de la patria potestad o tutela, en los términos del artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LOPDGDD.
Flutizer podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario, en particular para adaptarla a cambios normativos, novedades tecnológicas o modificaciones en el tratamiento de datos. Cuando los cambios sean sustanciales, te informaremos mediante un aviso destacado en la aplicación o por correo electrónico con una antelación mínima de 14 días naturales antes de su entrada en vigor. El uso continuado de la aplicación con posterioridad a la fecha de vigencia implica la aceptación de la versión actualizada.
Para cualquier cuestión relacionada con esta política, el tratamiento de tus datos o el ejercicio de tus derechos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 5 días hábiles.
flutizer@gmail.comLas presentes Condiciones Generales de Uso regulan el acceso y la utilización de la aplicación Salon Pro (GestSalon), desarrollada y titularizada por Flutizer. La descarga, instalación o uso de la aplicación implica la aceptación plena e incondicional de estas condiciones. En caso de no estar de acuerdo con las mismas, abstente de utilizar la aplicación.
Con sujeción a las presentes Condiciones y al abono de las cuotas de suscripción que correspondan, Flutizer otorga al Usuario profesional una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y utilizar la Aplicación en dispositivos de su titularidad o bajo su control, exclusivamente para sus operaciones internas legítimas como negocio de peluquería, estética o bienestar.
Quedan expresamente prohibidos, entre otros, los siguientes usos:
Para utilizar Salon Pro es necesario crear una cuenta y proporcionar información veraz, completa y actualizada. El Usuario profesional es responsable de:
Se requiere una cuenta por negocio. En función del plan de suscripción contratado, podrán añadirse varios usuarios con distintos perfiles dentro de la misma cuenta.
Salon Pro se comercializa bajo un modelo de suscripción. Los precios, las funcionalidades incluidas y los ciclos de facturación se especifican en la Aplicación y en la página web oficial.
Todas las compras realizadas a través de la Aplicación son procesadas por Apple (App Store) o Google (Google Play). Flutizer no gestiona ni almacena datos de tarjetas de pago. Las solicitudes de devolución de compras en App Store deben dirigirse a Apple; las de Google Play, a Google.
El Usuario profesional se compromete a no utilizar la Aplicación para:
El incumplimiento de esta política faculta a Flutizer para suspender o dar de baja la cuenta de inmediato y sin previo aviso.
El Usuario profesional conserva la plena titularidad de todos los Contenidos que cargue o genere dentro de la Aplicación. Al utilizarla, otorga a Flutizer una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, tratar y mostrar dichos Contenidos exclusivamente con el fin de prestarle el servicio contratado.
El Usuario profesional es el único responsable de:
Aunque Flutizer adopta medidas para garantizar la integridad de los datos, no puede asegurar la ausencia total de pérdidas de información. Te recomendamos encarecidamente que mantengas copias de seguridad propias de cualquier dato crítico para tu negocio (fichas de clientes, informes financieros, etc.).
Salon Pro es un software puesto a disposición del negocio. Flutizer no interviene en los servicios que el salón presta a sus clientes, ni en los precios que cobra, ni en las cancelaciones, incomparecencias, quejas o cualquier otro conflicto de naturaleza comercial o de prestación de servicios que surja entre el salón y sus clientes finales.
Flutizer queda expresamente exonerado de toda responsabilidad derivada de:
El Usuario profesional se obliga a mantener indemne a Flutizer frente a cualquier reclamación, pérdida, coste o responsabilidad —incluidos honorarios de letrado— que traiga causa de conflictos entre el salón y sus clientes o trabajadores.
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Aplicación —incluyendo el código fuente, el diseño, la interfaz de usuario, la imagen de marca y la totalidad de sus elementos— corresponden exclusivamente a Flutizer. Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones otorga al Usuario profesional derecho alguno sobre la Aplicación más allá de la licencia limitada descrita en el apartado 2.
Las denominaciones Salon Pro y GestSalon, así como los logotipos y signos distintivos asociados, son marcas de Flutizer. Su utilización sin autorización previa y escrita de Flutizer está terminantemente prohibida.
Flutizer procura garantizar la disponibilidad continua del servicio, pero no puede comprometerse a que éste sea ininterrumpido. La Aplicación puede no estar disponible temporalmente por causas como:
Flutizer procurará notificar con antelación las interrupciones planificadas y restablecer el servicio en el menor tiempo posible. No se abonarán compensaciones por interrupciones del servicio salvo que así se estipule expresamente en un acuerdo de nivel de servicio suscrito por separado.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:
Esta limitación no afecta a los derechos que la normativa española e europea de protección al consumidor reconoce de forma imperativa a quienes tengan la condición de consumidor en su relación con Flutizer.
El Usuario profesional se obliga a defender, indemnizar y mantener indemnes a Flutizer y a sus administradores, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, resolución judicial y costes —incluidos honorarios de letrado razonables— que traigan causa de:
Por parte del usuario: podrás resolver el contrato en cualquier momento cancelando tu suscripción y solicitando la baja de tu cuenta mediante correo electrónico a flutizer@gmail.com.
Por parte de Flutizer: nos reservamos el derecho a suspender o resolver la cuenta de forma inmediata y sin previo aviso en caso de:
Tras la resolución del contrato, la licencia de uso queda extinguida de inmediato. Los datos se conservarán durante 30 días y serán suprimidos definitivamente a continuación, salvo que una obligación legal exija un período de conservación mayor.
Las presentes Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de o relacionada con estas Condiciones, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de España.
Sin perjuicio de lo anterior, si el Usuario profesional tiene la condición de consumidor conforme a la normativa española o europea, podrá acudir a los juzgados del lugar de su domicilio, así como a los sistemas de resolución extrajudicial de conflictos previstos en la normativa de consumo.
En materia de protección de datos, resulta asimismo de aplicación el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), siendo la autoridad de control competente la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Flutizer podrá modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Cuando los cambios sean sustanciales, informaremos al Usuario mediante aviso destacado en la Aplicación o por correo electrónico con una antelación mínima de 14 días naturales antes de su entrada en vigor. El uso continuado de la Aplicación con posterioridad a dicha fecha implica la aceptación de las Condiciones actualizadas. En caso de no estar conforme con las modificaciones, deberás dejar de usar la Aplicación y cancelar tu suscripción.
Para cualquier consulta legal, reclamación o solicitud relacionada con las presentes Condiciones, contacta con nosotros directamente. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 5 días hábiles.
flutizer@gmail.comThis Privacy Policy explains how Salon Pro (GestSalon), developed by Flutizer, collects, uses, stores, and protects the data of salon businesses and their clients. By installing and using the app you confirm that you have read and accepted this policy. Flutizer acts in full compliance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR — Reg. 2016/679) and Spanish Organic Law 3/2018 (LOPDGDD).
In compliance with Article 13 of the GDPR, the data controller for account and usage data collected through the app is Flutizer, reachable at flutizer@gmail.com.
For client and staff data entered by the salon owner into the app, Flutizer acts as data processor and the salon is the data controller under Article 4(7) GDPR. The salon is therefore responsible for meeting its obligations towards its clients and employees under data protection law.
The salon owner who registers and uses Salon Pro is the controller of their clients' and staff's personal data. Flutizer processes that data solely on the salon's instructions and for the purpose of providing the contracted service.
| Category | Data collected | Source |
|---|---|---|
| Account data | Business name, email, encrypted password, subscription tier, sign-up date | Salon owner |
| Business profile | Legal name, trade name, tax ID (NIF/CIF), address, phone, opening hours, logo & images | Salon owner |
| Client data | Full name, phone, email, gender, profile photo, appointment history, service preferences, private notes, GDPR consent signature, reliability index | Salon staff |
| Staff data | Full name, phone, email, profile photo, role, schedule, commission rates, specialties, calendar colour | Salon owner / manager |
| Appointment & ticket data | Date, time, services, assigned staff, prices, payment method, discounts, vouchers, refunds, invoice numbers | App — generated automatically |
| Product & inventory data | Product names, SKUs, prices, stock levels, categories | Salon owner / manager |
| Location data | GPS coordinates and postal address (used once to prefill business address at registration) | Device, with user consent |
| Technical & usage data | Device model, OS version, app version, crash logs, anonymous usage statistics | Automatic / device |
| Images & media | Photos selected for business profile, service menu, client profiles and staff profiles | Device camera or gallery, with explicit permission |
Salon Pro does not process, store, or transmit credit or debit card numbers. Payments are handled exclusively by certified third-party processors.
Salon Pro requests the permissions below. No permission is activated automatically — each is requested at the moment its related feature is first used, and can be denied or revoked at any time in your device settings.
Flutizer never stores, processes, or transmits fingerprints, Face ID data, or any other biometric template. Authentication is delegated entirely to Apple Face ID / Touch ID or Android BiometricPrompt.
| Purpose | Legal basis (Art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Providing the contracted service (appointments, CRM, staff management, billing, etc.) | Contract performance — Art. 6(1)(b) |
| Account management and identity verification | Contract performance — Art. 6(1)(b) |
| Anonymous usage analytics for product improvement | Legitimate interests — Art. 6(1)(f) |
| Tax and accounting obligations (VeriFactu / Ley Antifraude in Spain) | Legal obligation — Art. 6(1)(c) |
| Customer support and incident resolution | Contract performance — Art. 6(1)(b) |
| Own marketing communications (only with your consent) | Consent — Art. 6(1)(a) |
Flutizer does not sell, rent, or trade personal data — yours, your clients', or your staff's — to any third party for commercial, marketing, or advertising purposes.
When salon staff enter client information into the app, this data is stored on our servers on behalf of the salon. The salon owner is the data controller for this information under the GDPR and LOPDGDD.
Salon Pro is a management tool provided to the salon business. Flutizer has no involvement in the services the salon provides to its clients, the prices it charges, appointment cancellations, no-shows, or any other commercial dispute between the salon and its end clients. Any such issues must be resolved directly between the salon and the client.
Staff profiles (name, contact details, schedule, commissions, photo) are created and managed by the salon owner or manager. This data is used exclusively to power the app's scheduling, payroll, and team management features.
While we take all reasonable precautions, no method of electronic storage or internet transmission is 100% secure. In the event of a data breach affecting your personal data, we will notify you in accordance with Articles 33–34 GDPR.
| Recipient | Purpose | Safeguard |
|---|---|---|
| Cloud hosting provider | Secure data storage and serving | DPA; encryption |
| Crash & analytics provider | Anonymous crash reporting and performance monitoring | Anonymised data only; no PII |
| Push notification service | Delivery of reminders and alerts | Device tokens only; no personal content |
| AEAT (Spanish Tax Agency) | Mandatory invoice submission under Ley Antifraude / VeriFactu where enabled | Legal obligation; invoice data only |
| Law enforcement / courts | Where legally compelled by valid court order | Minimum data; user notified where legally permitted |
To request deletion of your account and all associated data, email flutizer@gmail.com. Requests are processed within 30 days.
Under Articles 15–22 GDPR you have the right to: access your data, rectification of inaccuracies, erasure ("right to be forgotten"), restriction of processing, data portability, object to processing based on legitimate interests, and withdraw consent at any time.
To exercise any right, email flutizer@gmail.com with proof of identity. We respond within one month (extendable to three in complex cases). You also have the right to lodge a complaint with the Spanish supervisory authority: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.
Salon Pro is a professional tool for adults (18+). We do not knowingly collect data from children under 14. If you believe a child has provided personal data, contact flutizer@gmail.com immediately and we will delete it without delay.
We may update this policy from time to time. Material changes will be notified via in-app notice or email at least 14 calendar days before they take effect. Continued use of the app after the effective date constitutes acceptance.
For any privacy-related queries, data access requests, or concerns, contact us directly. We aim to respond within 5 business days.
flutizer@gmail.comThese Terms govern your access to and use of Salon Pro (GestSalon), developed by Flutizer. By downloading, installing, or using the app you agree to be bound by these Terms. If you do not agree, do not use the app.
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